Instrucciones y formulario de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar ningún motivo.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, adquiera la posesión de los bienes. En el caso de varios bienes de un mismo pedido entregados por separado, el plazo comienza al recibir el último artículo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos:

Sharif Said
Hannoversche Str. 40
30855 Langenhagen
soleajewelry77@gmail.com
0176 43315984

de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación antes de que venza dicho plazo.

También puede presentar solicitudes de devolución y cancelación a través de su cuenta de cliente. No necesita una cuenta de cliente para desistir por correo electrónico o carta.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta de nuestra entrega estándar más económica), sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de catorce días desde la recepción de su comunicación de desistimiento.

Utilizaremos el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en otro sentido; en ningún caso se le cobrará ningún gasto por el reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que presente prueba de su devolución, según lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de catorce días desde que nos comunique su desistimiento. Cumple el plazo si envía los bienes antes de que venza ese periodo. Usted asume el coste directo de la devolución.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíelo.)

A:
Sharif Said
Hannoversche Str. 40
30855 Langenhagen
Correo electrónico: soleajewelry77@gmail.com

Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*):

Pedido el (*) / recibido el (*):
Nombre del consumidor o consumidores:
Dirección del consumidor o consumidores:
Firma del consumidor o consumidores (solo para comunicaciones en papel):
Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

Resolución de conflictos:
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una entidad de arbitraje de consumo.